Política de reembolso

Garantías online:
Gestiona tus devoluciones y garantia directamente en el siguiente enlace
https://shopify.com/77119193404/account





-Para las garantías yogachica store, corre con los gastos de envíos.


1. Para la devolución del paquete puedes elegir recogida o envío con Coordinadora. Nosotros generaremos y enviaremos vía email la guía de transporte de Coordinadora, que deberás pegar en el paquete nuevamente sellado, tal y como lo recibiste.


-En caso de recogida la prenda debe ser entregada a la transportadora al momento de su llegada, pues ellos no esperan.
-En ciudades principales la recogida se programa en 1-2 días hábiles, para el resto del país en 2-4 días hábiles.
-En caso de que en la primera oportunidad no logremos la recogida de tu prenda, te podrás dirigir a cualquier punto de Coordinadora a despachar el paquete en devolución con la misma guía que recibiste a tu correo y que se encuentra ya pagada.


-En caso de seleccionar envío con Coordinadora, te podrás dirigir a cualquier sucursal de esta transportadora para despachar el paquete en devolución con la guía recibida, que se encuentra ya pagada.


*Sólo en caso de no tener un Coordinadora cerca, debes seleccionar la devolución por "Otra transportadora". En este caso:
-Debes dirigirte a la oficina de envíos de tu preferencia y enviarnos el paquete con pago contra entrega, con los siguientes datos en el rótulo:
Diana Gonzalez
Yogachica store
Calle 4 18 251 Pinar de la calera
Medellín, Colombia
+57 3144427164

2. Una vez que recibamos la prenda,  verifiquemos en físico que sea una garantía válida, la enviaremos a reparación -en caso de que esa haya sido la opción elegida-, o te enviaremos la nueva prenda (cambio) en caso de que aplique, o procederemos con la generación del saldo a favor o del reembolso a tu cuenta bancaria según tu solicitud.

**Envía una nota dentro del paquete identificándote, con el nombre y número de pedido.